⏳ Время работы:
Техподдержка осуществляется с 11-00 до 20-00 (UTC+3 Москва) среднее время ответа - до 2 часов. Суточный лимит для пополнения - 10000 рублей. Можем пополнить больше, но для этого обратитесь в поддержку по вкладке "Переписка с продавцом".
Автоматическое пополнение баланса в Steam позволяет вам мгновенно приобретать новые игры, DLC и другие цифровые товары. После завершения оплаты ваш заказ будет обработан автоматически. Для оформления заказа укажите:
1. Login от Steam (не никнейм, не ссылку на профиль) только login который используется при входе.
2. Сумму пополнения в рублях (не оплаты, а пополнения "баланс RUB" - эта сумма которая придет на счет аккаунта Steam).
📍Обратите внимание: в случае успешной оплаты на неверно указанный логин возврат средств не осуществляется. Претензии по таким случаям не принимаются. Перед оплатой настоятельно рекомендуем проверить правильность введенных данных.
📍Если регион вашего аккаунта отличается от указанных в описании, возврат средств невозможен. Пожалуйста, внимательно читайте описание.
📍ВНИМАНИЕ: если у вас новый аккаунт, который никогда не пополнялся, мы не рекомендуем покупать пополнение, так как Steam может изменить ваш регион на СНГ с валютой USD (цены будут выше и не в рублях). Вернуть регион обратно на РФ не получится из-за санкций, и отменить такой платеж мы не сможем.
📍Если вы проигнорируете требования к аккаунту и все же попытаетесь оплатить покупку, средства не дойдут до аккаунта.
📍Если вы находитесь в Крыму, ЛНР и ДНР.:
- необходимо за 30-45 минут до оплаты закрыть клиент на ПК и отключить мобильный интернет на смартфоне или перевести его в авиарежим. После проведения оплаты, как только вы получите подтверждение успешной транзакции на нашем сайте, можно открыть Steam. Также вы можете отслеживать статус пополнения по электронной почте — вам придет уведомление от Steam. Обратите внимание, что Steam блокирует отправку платежей при активной сессии из местоположения в: Крым, ЛНР и ДНР (поэтому без изменения геолокации или отключения интернета пополнить счет не получится).