Настоящая инструкция устанавливает требования к поставщикам, включающие порядок принятия срочных сдерживающих действий, проведение анализа причин выявленных дефектов, разработку корректирующих действий и оценку выполнения поставщиком корректирующих действий. Формат инструкции и приложений WORD. Образцы документов в PDF. Разработана в соответствии с требованиями Системы менеджмента качества.
Содержание
1 Назначение 3
2 Область применения 3
3 Ответственность 3
4 Нормативные ссылки 3
5 Определения и сокращения 4
6 Формирование запроса на решение проблемы 5
7 Взаимодействие ЗАО «П» с поставщиками в случае выявления несоответствий 6
8 Оценка выполнения поставщиками корректирующих действий 8
9 Алгоритм работы с поставщиками по качеству комплектующих действий в случае выявления несоответствия 9
9 Порядок внесения изменений 10
10 Распределение 10
Приложение А (обязательное) Форма бланка «Сообщение о выявленном несоответствии 11
Приложение Б (обязательное) Форма бланка 8D 12
Приложение В (обязательное) Форма бланка «Оценка выполнения корректирующих действий» 13
Лист согласования 14
Лист регистрации изменений 15

Инструкция универсальна (обезличена) и требует адаптации применительно к вашей организации или предприятию. Здесь необходимо внести изменение названия предприятия ЗАО "Предприятие" или АО "П" на название вашей организации. Можно произвести вручную в тексте или при помощи сочетания клавиш ctrl+H. Также необходимо изменить названия подразделений ( отделов, цехов, должностей) на подразделения из вашей действующей структуры организации.