Everything arrived on time. The creds are working, and the subscription is active.

суть и хронология:

19.02 - я купил подписку на 6 месяцев на adobe creative cloud. все работало прекрасно и я был счастлив.

29.03 - мою подписку заблокировали.
продавец обещал решать возникающие вопросы и давал гарантию на весь срок. я своевременно предупредил продавца о том, что у моей подписки возникли проблемы. сделал это, как только adobe начал показывать мне предупреждение, т.е. за неделю до полной отмены моей подписки.

08.04 - спустя более чем неделю после моего обращения продавец так и не решил проблему с моей подпиской и до сих пор говорит, что мой случай "в процессе" решения. более того, продавец не дает вообще никаких сроков по решению моей проблемы. все, что я слышу в ответ - "в процессе". я мог позволить себе ждать неделю, т.к. сам софт еще работал это время. дальше ждать больше не мог и написал плохой отзыв.
в тот же день вечером продавец решил вопрос с доступом.

17.04 - опять отвалилась подписка. опять кормили "в процессе".

24.04 - мне прислали инструкцию с решением, которое оказалось нерабочим.

28.04 - с момента моего обращения прошло 11 дней и вопрос так и не решился. кормят обещаниями... 24-48 часов на решение.

мне это совершенно не подходит. товар уже дважды не работает более 10 дней. возникающие проблемы не устраняются в разумный срок. это нарушение условия гарантии.
оформляю возврат



Summary and timeline:

19.02 - I purchased a 6‑month subscription to Adobe Creative Cloud. Everything worked fine, and I was satisfied.

29.03 - My subscription was blocked.
The seller promised to resolve any issues and provided a warranty for the entire period. I notified the seller in advance about the problem with my subscription - as soon as Adobe started showing me a warning, which was one week before the subscription was fully cancelled.

08.04 - More than a week after my report, the seller still hadn't resolved the issue with my subscription and kept saying my case was "in progress". Moreover, the seller gave no timeline for resolving my problem. All I heard was "in progress". I could afford to wait a week because the software still worked during that time. I couldn't wait any longer and left a bad review.
Later that same evening, the seller restored access.

17.04 - The subscription stopped working again. Again, I was told "in progress".

24.04 - I was sent instructions with a solution, which turned out not to work.

28.04 - 11 days have passed since my report, and the issue remains unresolved. I'm just being fed promises - 24-48 hours for a solution.

This is completely unacceptable. The product has now failed to work twice for more than 10 days. Issues are not being fixed within a reasonable time. This is a breach of the warranty terms.

I am requesting a refund

good

I bought a four-month subscription. A month later, the subscription stopped working. I emailed the seller about it, and they kept replying with excuses, giving me no clear indication of when the problem would be resolved. I spent three days without a working app, and then had to leave a negative review. The problem was resolved that same day—magic!

Все хорошо, подписка активирована

Все хорошо. И доставка успешно

Заказ выполнялся долго, но по итогу всё работает

Сделали за 5 минут после прочтения моего сообщения

The seller was very polite. He responded quickly and signed me up for a six-month subscription.

Хорошо, 6 часов с момента оплаты до активации